Trực tiếp / Ứng dụng
xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc chuyển khoản ngân hàng, và hoạt động trên thiết bị — theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên m777, chúng tôi lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại liên kết với ví điện tử, và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, và duy trì số dư tài khoản nhất quán dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu phiên làm việc — thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP — nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin thanh toán nội địa như số tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo không được lưu trữ toàn bộ sau khi giao dịch hoàn tất; chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch phục vụ đối soát. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để vận hành hạ tầng, nhưng họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Mã giao dịch MoMo
Mã giao dịch ZaloPay
Mã giao dịch Viettel Money
Mã tham chiếu chuyển khoản
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách m777 xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của chúng tôi. Một số khu vực hoạt động nằm ngoài phạm vi — đặc biệt là dịch vụ của bên thứ ba mà bạn kết nối khi thanh toán hoặc xác minh danh tính. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào do bên khác quản lý.
Thông tin đăng ký, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và dữ liệu phiên làm việc trên thiết bị của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này và được chúng tôi quản lý trực tiếp.
Lịch sử nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán phía cổng thanh toán thuộc chính sách riêng của họ.
Dữ liệu bạn nhập vào các biểu mẫu hỗ trợ, yêu cầu xác minh tài khoản và trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng đều được lưu trữ và bảo vệ theo chính sách này.
Các liên kết dẫn ra ngoài m777, ứng dụng ví điện tử độc lập hoặc cổng xác minh danh tính của đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng dịch vụ đó.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu mà m777 lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lịch sử giao dịch, đăng nhập và mở mục lịch sử trong phần quản lý tài khoản — dữ liệu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị ở đó kèm mã tham chiếu. Nếu thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc email cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý — được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.
Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem toàn bộ hoạt động nạp, rút và cược đã ghi lại.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví trong phần cài đặt tài khoản; một số thay đổi yêu cầu xác minh thêm.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cụ thể.
Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan; yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.
Nếu bạn có câu hỏi về cách m777 xử lý dữ liệu tài khoản, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Mở trang hỗ trợ trên m777 và gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ — ghi rõ nội dung liên quan đến quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.
Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của m777. Đính kèm thông tin tài khoản để rút ngắn thời gian xác minh.
Một số yêu cầu như xem lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin liên lạc có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống m777 được mã hóa qua SSL. Dữ liệu phiên làm việc — bao gồm thông tin thiết bị và địa chỉ IP — được dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và m777 được bảo vệ bằng SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật, hãy liên hệ ngay qua trang hỗ trợ trên m777 để được xử lý ưu tiên.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách m777 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.
Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví MoMo sau khi giao dịch hoàn tất. Hệ thống chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Bạn có thể xem lại các mã này trong mục lịch sử giao dịch của tài khoản.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ trên m777. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn để vận hành hạ tầng và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật. Cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có chính sách riêng của họ.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu không chắc về điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt thông tin cá nhân. Thay đổi số điện thoại thường yêu cầu xác minh qua mã gửi đến số cũ hoặc email đăng ký. Nếu không thể tự thực hiện, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn chuyển giữa các trang hoặc thiết bị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng m777. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.